Zasady wymiany
1. Zakres obowiązywania i informacje ogólne
Techmodernllc oferuje konsumentom w Polsce możliwość wymiany produktów w okresie przewidzianym na zwrot towaru, aby zapewnić ochronę praw konsumenta podczas zakupów internetowych. Niniejsze zasady dotyczą mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz zakupionych za pośrednictwem strony internetowej Techmodernllc, w tym produktów przeznaczonych do transportu oraz powiązanych akcesoriów.
2. Wniosek o wymianę
Jeśli użytkownik chce dokonać wymiany produktu, prosimy o jak najszybszy kontakt z działem obsługi klienta Techmodernllc w obowiązującym terminie zwrotu.
Wniosek o wymianę można złożyć za pośrednictwem:
E-mail: info@techmodernllc.com
Telefon: +1 (407) 531-7524
Dział obsługi klienta Techmodernllc potwierdzi otrzymanie zgłoszenia oraz przekaże opłaconą etykietę zwrotną i szczegółowe instrukcje dotyczące procesu wymiany.
3. Warunki wymiany
Zwracane produkty muszą być nowe, kompletne i nieużywane, posiadać oryginalne opakowanie oraz wszystkie dołączone akcesoria.
Następujące sytuacje mogą mieć wpływ na możliwość dokonania wymiany:
- Produkty posiadające ślady uszkodzeń lub wad powstałych w wyniku użytkowania przez klienta.
- Produkty, które nie podlegają wymianie, takie jak artykuły wykonane na indywidualne zamówienie lub produkty przygotowane zgodnie ze szczególnymi wymaganiami klienta.
Szczegółowe warunki wymiany zostaną wyjaśnione przez dział obsługi klienta podczas rozpatrywania zgłoszenia.
4. Adres do wymiany
Produkty przeznaczone do wymiany należy wysłać na poniższy adres. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Techmodernllc.
Adres do wymiany:
TECH MODERN LLC
30662 Chesapeake Bay Drive
Wesley Chapel, FL 33543, Stany Zjednoczone
Prosimy o korzystanie z opłaconej etykiety zwrotnej dostarczonej przez dział obsługi klienta, ponieważ zapewnia to pokrycie kosztów wysyłki oraz prawidłową realizację procesu wymiany.
5. Koszty wysyłki przy wymianie
Wszystkie kwalifikujące się wymiany realizowane są na koszt Techmodernllc.
Klienci nie ponoszą dodatkowych kosztów związanych z wysyłką wymienianego produktu.
Zastosowanie opłaconej etykiety zwrotnej zapewnia sprawny proces zwrotu oraz wymiany produktu.
6. Proces wymiany
Techmodernllc realizuje wysyłkę produktu zamiennego w ciągu 2 dni roboczych od momentu otrzymania oraz sprawdzenia zwracanego produktu.
Produkt zamienny zostanie dostarczony zgodnie z pierwotnym zamówieniem lub zgodnie z uzgodnionym wyborem użytkownika dotyczącym produktu przeznaczonego do wymiany.
Po wysłaniu produktu zamiennego użytkownik otrzyma informacje dotyczące wysyłki oraz numer śledzenia przesyłki, umożliwiający monitorowanie statusu dostawy.
7. Śledzenie wymiany
Użytkownicy mogą śledzić status wymiany za pośrednictwem strony internetowej partnera logistycznego lub korzystając z numeru śledzenia udostępnionego przez Techmodernllc.
W przypadku problemów podczas transportu użytkownik może skontaktować się z działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
8. Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących procesu wymiany, kosztów wysyłki lub kwestii logistycznych prosimy o kontakt z Techmodernllc:
Niniejsza strona internetowa jest własnością TECH MODERN LLC
Nazwa firmy: TECH MODERN LLC
Adres: 30662 Chesapeake Bay Drive, Wesley Chapel, FL 33543, Stany Zjednoczone
EIN: 92-3108690
Telefon: +1 (407) 531-7524
E-mail: info@techmodernllc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Dział obsługi klienta odpowiada na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin, zapewniając wsparcie oraz jasne instrukcje dotyczące procesu wymiany.